Online einkaufen ist bequem – aber leider lauern im Internet viele Fakeshops, die nur auf ihr Geld aus sind. Die Webseiten sehen oft täuschend echt aus, bieten Markenware zu Schnäppchenpreisen an und  dann verschwinden sie nach kurzer Zeit wieder. Damit sie sicher einkaufen, finden sie hier  Tipps zum Erkennen von Fakeshops,  hilfreiche Schritte, wenn sie hereingefallen sind, sowie Hinweise zu sicheren Zahlungsmethoden und wichtigen Hilfsstellen.

 Tipps, wie sie Fakeshops erkennen

1. Ungewöhnlich günstige Preise
Wenn ein Angebot „zu gut, um wahr zu sein“ klingt, ist es das meist auch. Vorsicht bei extremen Rabatten!
2. Fehlendes oder falsches Impressum
Jeder seriöse Shop muss ein Impressum mit vollständiger Adresse, Telefonnummer und Verantwortlichen haben. Fehlende oder ausländische Adressen ohne Bezug sind ein Warnsignal.
3. Keine sichere Verbindung (https://)
Seriöse Shops nutzen eine verschlüsselte Verbindung. Fehlt das „https://“ oder das Schloss-Symbol, Finger weg!
4. Unklare Zahlungsmöglichkeiten
Wenn nur Vorkasse oder Kryptowährungen akzeptiert werden, ist das verdächtig.
5. Fehlerhafte Sprache und Rechtschreibung
Viele Fakeshops stammen aus dem Ausland und nutzen schlechte Übersetzungen. Lesen sie Texte aufmerksam durch.
6. Keine oder gefälschte Kundenbewertungen
Schauen sie auf externen Plattformen wie Trustpilot oder Google nach – dort erkennen sie schnell, ob der Shop echt ist.
7. Keine Kontaktmöglichkeit
Kein Telefon, keine E-Mail oder nur ein Kontaktformular? Das ist kein gutes Zeichen.
8. Verdächtige Domain
Prüfen sie die Webadresse: Zusätze wie „-shop“, „-store“ oder komische Endungen (.top, .xyz) können ein Hinweis sein.
9. Fehlende AGB oder Widerrufsbelehrung
Seriöse Händler informieren klar über Rückgabe und Widerruf.
10. Suchen sie  den Shop in der Fakeshop-Liste
Auf www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder können sie prüfen, ob der Shop bereits als Betrug gemeldet wurde.

Was tun, wenn sie auf einen Fakeshop reingefallen sind? 

1. Sofort ihre Bank oder den Zahlungsdienst kontaktieren
Möglicherweise lässt sich die Zahlung noch stoppen oder rückbuchen.
2. Anzeige bei der Polizei erstatten
Am besten online über die Internetwache ihres Bundeslandes.
3. Beweise sichern
Speichern sie ihre E-Mails, Bestellbestätigungen, Screenshots und Kontoauszüge.
4. Verbraucherzentrale informieren
Sie helfen ihnen weiter und sammeln Hinweise für andere Betroffene.
5. Zukünftig sicherer einkaufen
Lernen sie aus dem Vorfall – überprüfen sie künftig jeden Online-Shop sorgfältig

 

Wo gibt es Hilfe?

Die Verbraucherzentrale bietet umfassende Unterstützung:
www.verbraucherzentrale.de
Dort finden sie:
• Den Fakeshop-Finder, um verdächtige Seiten zu prüfen
• Beratung bei Online-Betrug
• Musterbriefe für Rückforderungen und Strafanzeigen

 

Sichere Zahlungsmethoden 

1. PayPal
Mit dem Käuferschutz bekommen sie ihr Geld zurück, wenn die Ware nicht geliefert wird.
2. Kreditkarte
Viele Banken bieten Rückbuchungen („Chargeback“) bei Betrug an.
3. Kauf auf Rechnung
Sie bezahlen erst, wenn sie die Ware erhalten haben – das ist besonders sicher.

Was gibt es sonst noch zu beachten?

•  Achten sie auf Gütesiegel (z. B. „Trusted Shops“ oder „TÜV Süd“), aber prüfen sie, ob sie echt sind.

• Verwenden sie starke Passwörter und sichern sie ihr Gerät mit Antivirensoftware.

•  Misstrauen sie Werbung in sozialen Netzwerken – viele Fakeshops werden über Facebook oder Instagram beworben.

• Informieren sie Freunde und Familie über Betrugsmaschen, um andere zu schützen.

Fakeshops sind oft professionell gemacht – doch mit ein wenig Aufmerksamkeit können sie sich schützen. Prüfen sie jeden Online-Shop genau, nutzen sie sichere Zahlungsmethoden und seien sie vorsichtig bei Super-Schnäppchen. So bleibt ihr Einkaufserlebnis sicher und stressfrei.

Noch mehr zum Thema Onlineshopping finden sie auf der BSI-Seite.

Wenn Sie noch mehr über das Thema Onlineshopping lernen oder sich intensiver mit Datenschutz und Sicherheit beschäftigen möchten, biete ich auch im nächsten Jahr an verschiedenen Standorten Kurse zu diesen Themen an.
Oder besuchen Sie mich gern in einer Einzelstunde.  Alle Termine